행복한 영희 님^^
안녕하세요.
바비앤힐쥔장 하영 인사드려요♡

고객님께서 반품 환불건에 대해 오해의 부분이 있으신것 같아서
공개게시판에 글을 남겨주셨기에 간단한 설명을 드립니다~
반품접수해주신 날짜는 22일 이세요~ 택배기사님께서 26일 제품 수거하신것으로
확인이 되십니다~(대한통운조회결과) 26일 금요일 수거하셔서 27,28일 주말이 지나
저희쪽에 30일 업무시간 종료후 택배가 도착되셨어요~
저희가 반품처리시 고객님 한분만 해드리는것이 아니라 수십분의
반품환불건을 처리하다보니,
그다음날인 31일에 고객님 반품건까지 처리가 안되셨고요
1월 1일부터 4일까지는 미리 공지해드린대로 바비앤힐 휴무였습니다~
그래서 출근하자마자 오늘 취소처리로 도와드렸습니다~

고객님 말씀하신대로 날짜상으로는 좀 오래되기는 하셨지만 성탄절 휴무와 신정휴무 그리고
모든 연휴가 주말을 끼고 있었기 때문에 택배반품처리 및 환불처리가 늦어지신점 양해부탁드립니다.
고객님들의 모든 주문 및 관련 정보는 사무실에서 가능하시기에
업무시간이 끝나더라도 제가 집에가서 따로처리를 해드리고 싶은 마음이
굴뚝같지만... 환경의 영향상 그렇지 못하는 부분을 십분 이해 부탁드릴게요...
오해 안하셨으면 좋겠습니다...~





항상저희 바비앤힐 찾아주셔서 감사드리구요
다른 궁금하신 점이나 문의사항 있으시면

저희 게시판 또는 연락부탁드려요 ~


좋은하루 보내세요 :)

스타일리쉬한 님의 특별한 바비앤힐올림-★